Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Quality Sauces & Toppings

Bij Quality Sauces & Toppings staan kwaliteit en klanttevredenheid centraal. Omdat onze producten voedingsmiddelen zijn, hanteren wij een zorgvuldig retourbeleid dat voldoet aan de wettelijke richtlijnen.

1. Herroepingsrecht (Voedingsmiddelen)

Onze producten zijn bederfelijke waar. Daarom kunnen geopende of gebruikte producten niet worden geretourneerd.

Niet-geopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:

  • De verpakking ongeopend en onbeschadigd is.

  • Het product in originele staat wordt teruggestuurd.

2. Foutieve of beschadigde leveringen

Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of anderszins niet in orde?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
📧 info@qualityfoodcocktailbar.nl.com

Stuur hierbij (indien mogelijk) foto’s van:

  • De beschadiging

  • De verpakking

  • Het verzendlabel

Wij zorgen dan voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.

3. Kosten van retourneren

  • De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer het gaat om een fout of beschadiging veroorzaakt door ons.

  • Wij adviseren om gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:

  • Wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.

  • Je ontvangt een bevestiging per e-mail.