Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten en communicatie van Quality Sauces & Toppings. Door gebruik te maken van onze diensten of producten, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Productkwaliteit

Quality Sauces & Toppings streeft naar de hoogste kwaliteit en werkt volgens strikte hygiëne- en voedselveiligheidsnormen.
Indien er een vermoeden is van een kwaliteitsprobleem, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.

3. Bestellingen & Leveringen

  • Bestellingen worden verwerkt op volgorde van binnenkomst.

  • Levertermijnen zijn indicatief. Vertraging is geen grond voor schadevergoeding.

  • De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adres- en contactgegevens.

4. Retour & Klachten

  • Voedingsmiddelen kunnen niet worden geretourneerd indien geopend of gebruikt.

  • Niet-geopende producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd mits in originele staat.

  • Klachten over schade of verkeerde levering moeten binnen 48 uur worden gemeld via info@qualityfoodcocktailbar.nl.

5. Service & Ondersteuning

  • Wij bieden ondersteuning via e-mail, WhatsApp en social media tijdens onze openingstijden.

  • Wij streven ernaar binnen 24–48 uur te reageren.

  • Adviezen over gebruik van producten zijn niet bindend en de klant blijft zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik.

6. Prijzen & Betaling

  • Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

  • Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.

  • Onbetaalde facturen kunnen leiden tot opschorting van toekomstige leveringen.

7. Aansprakelijkheid

Quality Sauces & Toppings is niet aansprakelijk voor:

  • Onjuist gebruik of opslag van producten

  • Schade die ontstaat door allergieën indien ingrediënten vermeld stonden

  • Indirecte schade, zoals gevolgschade of winstderving

Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de klacht betrekking heeft.

8. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens en gebruiken deze uitsluitend voor orderverwerking en klantenservice.
Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

9. Wijzigingen in Servicevoorwaarden

Quality Sauces & Toppings behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd leidend.